1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Arçelik Toptan Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Ticaret Limited Şirketi (Arçelik Toptan Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Ticaret Limited Şirketi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
| Veri Sorumlusu | Arçelik Toptan Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Ticaret Limited Şirketi |
|---|
| Adres | Selyeri Mah. Unnamed Road, 55300 Tekkeköy/Samsun, Türkiye, Samsun |
|---|
| E-posta | bilgi@arcelikdepo.com |
|---|
| Telefon | |
|---|
| KEP Adresi | arceliktoptan@hs01.kep.tr |
|---|
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış süreçlerinin yürütülmesi
- Siparişlerinizin oluşturulması, teslimatın sağlanması ve fatura düzenlenmesi
- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, destek ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi
- Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
| Kategori | Açıklama |
|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | Adres, e-posta, telefon numarası |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri |
| Pazarlama Bilgileri | Alışveriş geçmişi, çerez kayıtları, tercihler |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, giriş/çıkış bilgileri, cihaz bilgileri |
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde;
- Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat amacıyla)
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara (ödeme işlemleri için)
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukat ve danışmanlara
- Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcılarına
aktarılabilecektir.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, https://arcelikdepocom.45-13-238-215.plesk.page internet sitesi, mobil uygulama, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları ve fiziki ortamlar aracılığıyla; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
Hukuki sebepler: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bilgi@arcelikdepo.com adresine e-posta göndererek veya Selyeri Mah. Unnamed Road, 55300 Tekkeköy/Samsun, Türkiye, Samsun adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
Arçelik Toptan Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Son güncelleme: 03.02.2026
